Tanjungpinang, (digitalnews) – Menyambut Hari Pelanggan Nasional (Herpelnas) 2206, PT Perusahaan Listrik Negara (PLN) Persero, Unit Layanan Pelanggan (ULP) Bintan Center, menghadirkan suasana yang berbeda dalam segi pelayanan.
Hal itu adalah, memberikan pelayanan spesial dan sentuhan hangat bagi masyarakat yang datang langsung ke kantor layanan, Jumat (04/09/2026).
Selain itu, jajaran manajemen dan petugas pelayanan tampil interaktif, menyapa secara langsung para pelanggan yang mengurus berbagai keperluan kelistrikan.
Peringatan Harpelnas tahun ini, menjadi wujud nyata komitmen PLN untuk mendekatkan diri ke masyarakat serta meningkatakan kualitas pelayanan di era modern.
“Tidak hanya di tingkat unit layanan, tetapi juga dalam cakupan yang lebih luas di bawah koordinasi UP3 Tanjungpinang,” kata Manager PLN Bintan Center, Gogor, kepada awak media ini.
Lanjut Gogor, untuk pelayanan ia yang turun langsung menyapa dan mendengarkan aspirasi pelanggan di ka tor pelayanan dan mengungkapkan antusiasmenya dalam melayani masyarakat hari ini.
“Harpelnas bukan sekedar seremoni tahunan, melainkan kesempatan bagi kami untuk mendengarakan secara langsung suara dan masukkan dari pelanggan setia,” ujarnya.
“Kami juga ingin memastikan bahwa listrik yang andal tidak hanya hadir di rumah-rumah pelanggan, tetapi juga dibarengi dengan kualitas pelayanan yang ramah dan solutif,” sambung Gogor.
Lalu, kata Gogor, selain menyapa dan melayani langsung, PLN ULP Bintan Center juga memberikan cendera mata khusus kepada pelanggan yang datang di hari instimewa ini. Dengan tujuan, suasana kekeluargaan tampak kental terlihat ketika pelanggan berdialog secara terbuka dengan manjemen mengenai pengalaman mereka memggunakan layanan kelistrikan.
“Melalui Harpelnas, PLN UP3 Tanjungpinang dan ULP Bintan Center berkomitmen untuk terus berinovasi, menjaga keandalan pasokan listrik, serta memberikan pelayanan prima demi mendukung aktivitas dan pertumbuhan ekonomi masyarakat di wilayah Bintan dan sekitarnya,” pungkasnya.
Sebelumnya, Manager UP3 Tanjungpinang, Rully menyampaikan, bahwa momentum Harpelnas sebagai pengingat bagi seluruh insan PLN untuk senantiasa menempatkan pelanggan sebagai pusat dari setiap pelayanan yang diberikan.
“Kepuasan dan kenyamanan pelanggan adalah proritas utama kami di seluruh unit kerja, termasuk di bawah nauangan UP3 Tanjungpinang,” ungkapnya.
“Melalui Harpelnas ini juga, kami terus mendorong seluruh unit untuk melakukan transformasi pelayanan agar semakin adaptif, cepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” tutup Rully. (*)
Penulis: Era
